本文目录:
商家发货不够数量赔偿多少
最佳答案:
淘宝平台
- 缺货/少发货:商家需赔付商品实际成交金额的30%,最高不超过100元,最低不少于5元。
- 特殊情况:若商家存在欺诈行为,消费者可要求退一赔三,最低赔偿额为500元。
京东平台
- 少发货:商家应按照订单实付金额的30%进行赔偿,最高不超过500元。
拼多多平台
- 缺货/少发货:商家需向消费者赔付订单金额的5%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。
以上赔偿规则可能会随时间而发生变化,建议在遇到问题时查阅相关平台的最新规定,或咨询平台客服获取准确信息。
在网上购物卖家已经发货还能退货吗?
在网上购物卖家已经发货是可以退货的。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
参考资料来源:中国文化网——中华人民共和国消费者权益保护法
在网上购物卖家已经发货还能退货吗?
在网上购物卖家已经发货是可以退货的。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
参考资料来源:中国文化网——中华人民共和国消费者权益保护法
淘宝能看到卖家的保证金是多少吗?
保证金是不会扣的,除非数额巨大!卖家本身支付宝余额不足才有可能!当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含本规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。二、买家提出“先行赔付”申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”;
2、买家收到的商品存在以下问题且与买卖双方实际约定不符:
(1)买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题;
(2)商品实物与网上描述存在严重不符;
(3)虚拟商品买家在确认收货后,卖家不发货;
3、买家已要求卖家提供退货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
4、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
5、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
6、买家提出“先行赔付”申请应在交易成功后14天内先行赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下,买家可在我的淘宝-已买到的宝贝页面通过保障卡通道向淘宝发起先行赔付申请,并注明理由
2、在收到买家先行赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定、
3、当淘宝根据相关规则判定买家“先行赔付”申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。四、卖家义务及违规处理
1、在淘宝受理买家的“先行赔付”申请后,卖家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若卖家证明其与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定,则淘宝将退回买家“先行赔付”的申请;
3、当淘宝使用保证金向买家进行赔付,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。