公司内线电话分机
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# 定义与原理
公司内线电话分机是指在公司内部通过电话交换机实现内部通信的电话终端设备。其原理是依靠程控电话交换机分配分机号码,把它与电话线连接后,当有电话呼入时,交换机提示拨分机号码,从而实现与特定分机的通信。
# 功能
- 内部免费通话:分机之间通话无需支付额外费用,节省了通信成本。
- 来电显示:可显示来电号码,便于识别来电者。
- 转接功能:可将来电转接到其他分机,方便与不同部门或人员沟通。
- 外线呼叫限制:可根据需求对分机拨打外线的权限进行限制,如限制国际长途、国内长途等。
# 拨打与转接方式
- 拨打内线:通常直接拨对方分机号码即可。部分交换机在直拨外线的情况下,呼叫内线可能需加拨#号或号,如#802、806。
- 拨打外线:一般先拨出局码,如9或0,再拨外线号码。拨打本地号码提机后拨9再拨号码;拨打外地手机拨9 0 手机号码;拨打外地固定电话拨9 区号 号码。
- 转接电话:常见方式是在通话过程中按“R”键再拨分机号码,听到回铃音后挂断。也可使用闪断、FLASH、收线等按键或叉簧操作。
# 号码设置
分机号码一般为2-4位,可以根据公司需求和部门特点进行设置。例如,某公司让门卫室为110,前台为114,品管部为119、120等,便于记忆且与部门职责相关。
# 安装与设备
安装内线电话分机需要电话交换机。如果是传统电话线方式,需考虑布线问题;若采用IPPBX方案,可利用网络,使用SIP电话机,通过网络注册到IPPBX即可使用,更加方便快捷,且无需重新布线。