中国电信客服电话人工
最佳答案:
中国电信的客服电话人工服务号码是10000。拨打10000后,转人工服务一般有以下两种方法:
- 语音操作:拨通10000后,待语音提示结束,直接说“人工服务”,即可转接人工客服。
- 按键操作:拨打10000后,按照语音提示选择服务项目,通常按“0”键可转接人工服务,然后输入手机号码按“#”键,若是本机拨打可直接按“#”键进入人工语音系统。
使用中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通拨打10000是免费的,即使处于停机状态。使用其他运营商的固话、手机拨打时按普通市话费收取。
10000号人工客服主要提供以下服务:
- 客户回访:包括市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知和电话营销等。
- 业务办理:涵盖业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费以及投诉/建议等。
- 信息提供:如提供121天气预报等实时信息。
除了拨打客服电话10000转人工服务外,还可以通过以下方式联系中国电信人工客服:
- 电信营业厅:前往附近的电信营业厅,向工作人员说明需求,工作人员会协助转接人工客服。
- 电信网上营业厅:登录中国电信网上营业厅,在“客服中心”栏目中选择“在线客服”,即可与客服人员进行实时对话。
- 电信掌上营业厅:打开中国电信掌上营业厅,点击“客服”,可与客服人员进行实时对话。
- 电信微信客服:关注中国电信微信公众号,点击“服务”,即可与客服人员进行实时对话。