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抖音客服务费
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抖音客服服务费是指抖音平台为商家提供的客服服务所收取的费用。抖音客服服务费的收费标准和合作模式有多种，具体：
1. 收费标准
- 按月收费：每月固定费用，大约在5000元/月左右，不同服务商可能会有所差异。
- 按天收费：适用于有接待高峰期的电商行业，费用大约在200元/人/天，不同类型的客服（如在线、呼入、呼出）可能会有所不同。
- 咨询量收费：根据每天的咨询量阶梯性收费，咨询量不多的情况下费用在几百元左右，咨询量大的企业每月费用可能在几千元。
- 底薪 提成：次月结算费用，底薪大约1500元/月，提成是客服销售额的2%到3%，具体收费方案需要商家和外包公司沟通设计。
2. 合作模式
- 专人一对一服务固定薪资模式：费用范围一般在4000-6000元左右/人/月，具体费用与抖音店铺的产品复杂程度和店铺相关要求有关。
- 底薪加提成模式：每个班次1500元左右的底薪，加上客服销售额2%左右的提成，底薪会根据产品复杂情况和客单价情况有所浮动。
- 按咨询量阶梯收费模式：费用在八百到几千元不等，具体价格根据店铺的咨询量来确定，适合个人店主和成长型店铺。
抖音客服服务费的决定因素包括服务内容和质量、客服人员的专业水平、服务时间和响应速度、业务规模和订单量以及市场竞争和地区差异等。商家在选择抖音客服外包服务时，应综合考虑这些因素，以确保获得符合自身需求和期望的优质售后客服服务。
