本文目录:
闲鱼卖家不同意退货怎么办
最佳答案:
与卖家沟通
- 协商解决方案:尝试与卖家沟通,了解其拒绝退货的具体原因,并寻求双方都能接受的解决方案。
- 保留沟通记录:保存与卖家的聊天记录,这些记录可能在后续申诉中作为证据。
申请平台介入
- 提交申诉:如果沟通无果,可以在闲鱼APP中提交申诉,详细说明情况并提供相关证据。
- 等待处理:闲鱼客服会在一定时间内审核并处理申诉。
利用闲鱼小法庭
- 进入小法庭流程:若申诉未果,可申请闲鱼小法庭介入,由其他用户评判纠纷。
- 提交有利证据:提供详细的交易信息和证据,以争取支持。
注意事项
- 了解退款规则:确保自己的退货申请符合闲鱼的规定。
- 保留交易证据:包括商品图片、物流信息等,以备申诉时使用。
通过以上步骤,可以有效处理闲鱼卖家不同意退货的情况。
闲鱼卖家不同意退货退款申请怎么办
若买家是支付宝或者储蓄卡网银支付,钱款将退到支付宝,买家可查看支付宝收支明细;
如买家用的是信用卡支付,钱款会退回到买家的支付宝账户或者直接退回支付的里(注:卖家开通信用卡网关的退回卡里,卖家未开通网关的退回账户余额;国际信用卡全部退回卡里),银行打款至买家的银行账户需要一定时间,该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户(根据每个银行的处理时间不同会有差异)。
注:中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日(工作日不包括周六周日以及国家法定节假日,请注意关注银行账户资金变化。)
闲鱼上,我是卖家,我同意买家退货给我,他迟迟不发货怎么办?
您可知以尝试以下操作:
第一步,进入闲鱼
第二步,在底部点击“我的”
第三步,在其他工具中找到“客服中心”
第四步,在对话框中提出诉求,申请客服介入
道根据提回示进行操作。
扩展资料:
退货原因:
(a)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给答供应商;
(c)商品未到保质期,即已变质或损坏。