快手怎么退货退款详细步骤

最佳答案：

在快手平台进行退货退款的详细步骤如下：

申请退货退款

1. 打开快手APP，进入“我”的页面，点击右上角的三个点图标，选择“我的订单”。

2. 找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面。

3. 点击“退款/售后”选项，选择“我要退货退款”。

4. 填写退货原因，如商品质量问题、描述不符、不喜欢或拍错等，并提交申请。

等待商家审核

1. 商家会在48小时内处理退货申请，逾期未处理系统将默认同意。

2. 如果订单符合闪电退货条件，系统会自动同意退货申请，并向消费者发送商家的退货地址。

寄回商品

1. 商家审核通过后，按照提供的退货地址寄送商品。

2. 在快手APP的“我的订单”页面填写发运信息，包括快递单号等。

3. 确保在10日内寄回商品并提交运单信息，否则售后服务申请将自动关闭。

商家收货及退款

1. 商家收到退货后，会在10日内完成确认收货。

2. 确认商品无误后，商家将进行退款操作，退款金额将原路返回至支付账户。

注意事项

- 确保商品及赠品完好无损，包装完整，配件齐全。

- 使用正规快递公司寄回商品，并保留运单及发货凭证。

- 如遇到问题，可联系快手客服寻求帮助。

通过以上步骤，用户可以在快手上顺利完成退货退款操作。